Política de privacidad

Última actualización: 17 de octubre de 2026.

A continuación explicamos cómo World Residence trata los datos personales de las personas que visitan el sitio web worldresidence.eu y se ponen en contacto con nosotros, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es World Residence, ul. Zagrodnicza 20, 61-654 Poznań, Polonia, NIP (identificación fiscal): 782-160-67-47, correo electrónico: info@worldresidence.eu, teléfono: +48 501 706 501. Para todos los asuntos relativos a datos personales puede ponerse en contacto con nosotros en esta dirección de correo electrónico o en este número de teléfono.

2. Qué datos tratamos, con qué finalidad y sobre qué base

• Los formularios «Comunicar un inmueble» y «Encargar una búsqueda», el contacto por correo electrónico y teléfono. Tratamos los datos que nos facilita (p. ej. nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contenido del mensaje, expectativas respecto al inmueble) para responder a la consulta y preparar una oferta. Base: art. 6.1.b) RGPD (aplicación de medidas precontractuales a petición suya) y letra f) RGPD (nuestro interés legítimo en la atención de consultas).
• La ventana con el informe gratuito de mercado en PDF. Registramos sus respuestas (el mercado elegido, la región y el motivo de interés), así como su nombre y su dirección de correo electrónico, para enviarle el informe y contactarle sobre ofertas. Registramos las respuestas de los pasos siguientes antes de que facilite sus datos de contacto, pero sin nombre ni dirección de correo electrónico. Tratamos los datos de contacto sobre la base de su consentimiento (art. 6.1.a) RGPD), que puede retirar en cualquier momento.
• El chat del sitio web. Tratamos el contenido de la conversación y los datos que facilite en ella para responder a las preguntas. Base: art. 6.1.b) y f) RGPD.
• Estadísticas y cookies. Utilizamos herramientas analíticas de Google (Google Analytics) y etiquetas publicitarias de Google, que guardan cookies en su navegador y tratan, entre otros datos, la dirección IP, datos del dispositivo y del comportamiento en el sitio. Esto sirve para analizar el tráfico y mejorar el sitio. Base: art. 6.1.a) RGPD (su consentimiento) y letra f) RGPD (nuestro interés en el análisis y el desarrollo del servicio).
• Reclamaciones y obligaciones legales. Cuando es necesario, tratamos también datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones (art. 6.1.f) RGPD) y para cumplir obligaciones derivadas de la normativa (art. 6.1.c) RGPD).

3. Destinatarios de los datos

Los datos pueden encomendarse o comunicarse a entidades cuyos servicios utilizamos: el proveedor del software para agencias inmobiliarias y chat (Asari), el proveedor del servicio de gestión de formularios, la empresa de alojamiento, proveedores de servicios informáticos y postales y Google (analítica). Si se interesa por una oferta concreta y solicita contacto o una presentación, transmitiremos sus datos al promotor o a una agencia inmobiliaria colaboradora en España o en Dubái, en la medida necesaria para atender su consulta. Los datos pueden comunicarse también a las autoridades públicas si lo exige la ley.

4. Transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos proveedores (p. ej. Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos nos basamos en los mecanismos previstos en el RGPD, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo. Además, la tramitación de la compra de un inmueble en España o en Dubái puede requerir la transmisión de sus datos a entidades de esos países, de lo cual siempre estará informado con antelación.

5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron: los datos de consultas y conversaciones hasta que finalice la atención de la consulta y después durante el plazo de prescripción de posibles reclamaciones; los datos tratados sobre la base del consentimiento hasta su retirada; los datos de las cookies conforme a su periodo de validez (normalmente hasta algo más de un año). Transcurrido ese tiempo, eliminamos o anonimizamos los datos.

6. Sus derechos

Tiene derecho de acceso a sus datos, de rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y de oposición al tratamiento basado en nuestro interés legítimo. Cuando tratamos datos sobre la base del consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento (la retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada). Para ejercer estos derechos, escriba a info@worldresidence.eu. Tiene también derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Autoridad polaca de Protección de Datos (Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia, Polonia).

7. Carácter voluntario de la facilitación de datos

Facilitar los datos es voluntario, pero necesario para que podamos responder a su consulta, enviarle el informe o preparar una oferta. No adoptamos respecto a usted decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos.

8. Cookies

El sitio utiliza cookies necesarias para su funcionamiento, así como cookies analíticas y publicitarias (Google). Puede cambiar en cualquier momento la configuración de cookies en su navegador o eliminar los archivos ya guardados. Desactivar algunas cookies puede limitar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.

9. Cambios en la política de privacidad

La política puede actualizarse, p. ej. tras un cambio en la normativa o en las herramientas que utilizamos. La versión vigente está siempre disponible en esta página y la fecha del último cambio figura al principio de la misma.